Her İK ekibinin izlemesi gereken çalışan deneyimi metrikleri

Çalışan deneyimi ancak tetiklediği kararlar kadar değerlidir. Zaman içinde izlenen ve aksiyona bağlanan birkaç iyi seçilmiş metrik, kimsenin sahiplenmediği elli sayılık bir panodan iyidir.

eNPS

İnsanların kurumunuzu çalışılacak yer olarak önerme olasılığının basit, karşılaştırılabilir bir nabzı. Mutlak sayıya değil eğilime bakın; takım ve kıdeme göre segmentleyin.

Deneyim skoru

Günlük deneyimi şekillendiren sürücülerin —yönetici, gelişim, takdir, iş yükü, aidiyet— bir bileşimi. Yalnızca nasıl hissettiklerini değil, neden hissettiklerini de söyler.

Katılım / yanıt oranı

Düşük katılım, diğer her şeyi sessizce geçersiz kılar. Bir sağlık metriği gibi izleyin: yükseliyorsa insanlar geri bildirimin bir yere vardığına inanıyor demektir.

Sürücü ve takım bazında duygu

Isı haritaları, güçlü yönlerin ve risklerin gerçekte nerede olduğunu gösterir. Şirket geneli ortalama, zorlanan bir takımı — ya da öğrenilecek harika bir takımı — gizleyebilir.

Aksiyon planı takibi

En çok hafife alınan metrik. Dile getirilenlerin ne kadarı sahipli ve tarihli bir aksiyona dönüştü? Tüm programa olan güveni bu sayı inşa eder ya da aşındırır.

Sinyalleri aksiyona dönüştürün

Metrikler ancak sonrasıyla bağlandığında önemlidir. Deneyim, performans ve öğrenmeyle aynı platformda yaşadığında bir düşüş bir görüşmeyi, bir kursu ya da somut bir planı tetikleyebilir.